我公司多年來注（zhù）重對客戶的（de）售前及售後服務，為用戶提供滿意的（de）方案，優質的產品（pǐn），完善（shàn）的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方（fāng）案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用（yòng）戶的實（shí）際需求，為用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少（shǎo）10年的零配件服務，避免因為設備（bèi）部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發（fā）展（zhǎn）過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約（yuē）您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全麵的設備使（shǐ）用、維護（hù）、簡易維修的培訓服務，並提供書（shū）麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有（yǒu）完善的物（wù）料試驗（yàn）中心，歡（huān）迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要（yào），推薦相應設備，落實試料與有關（guān）技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設（shè）備（bèi）安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保（bǎo）證用戶工程進展與設備製造進（jìn）行同步協調。處（chù）理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後（hòu）：
  ①派員至用戶指導安裝，負（fù）責調試直至交（jiāo）付使用。
  ②負（fù）責用戶有（yǒu）關（guān）人員的（de）操作，維護技（jì）能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備（bèi）件。
  ④設備保質（zhì）期一年（nián），在（zài）驗收（shōu）後一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責（zé）免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，並（bìng）實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個（gè）24小時內（nèi）必須回答用戶的問題，如不能在電話（huà）中解決（jué），則在（zài）下一個24小時內趕到用戶現場解決問題（tí）。
4、服務基本流程圖