我公司多年來（lái）注重對客戶的（de）售前及售後服務，為用（yòng）戶提（tí）供滿意的（de）方案，優質的產品，完（wán）善的售後，是我們一貫的承諾（nuò），以贏取每（měi）一位客（kè）戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶（hù）耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供優化合理的設計方案…
零配（pèi）件長年保障：我（wǒ）們保證為用戶提供至少10年（nián）的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶（hù）在企業發展過程中的產能（néng）、節能等新的需（xū）求，我們為您提供（gòng）新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設（shè）備交（jiāo）付時，我們（men）為（wéi）您的員工提供全麵的設備（bèi）使用、維護（hù）、簡易維修的培訓服務，並提（tí）供書麵（miàn）文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善（shàn）的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各（gè）種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶（hù）取得聯係，介紹本廠技術及設（shè）備有（yǒu）關情況，了解用戶需要，推薦相（xiàng）應設備，落實試（shì）料與（yǔ）有關技術準備（bèi），完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備（bèi）安裝施工，向用戶通報（bào）製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造（zào）進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人（rén）員的操作，維護技能培訓。
  ③長期（qī）優質優價提供備品備（bèi）件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質量造（zào）成的（de）設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費（fèi），並實行48小（xiǎo）時服（fú）務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問（wèn）題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用（yòng）戶現場解決問題。
4、服務基本（běn）流（liú）程圖